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 ¿Con cuánto tiempo de anticipación debería hacer mi reservación?
 
 Mi hotel está en la Riviera Maya- ¿Cómo llego a Island Boat Adventure en Isla Mujeres?  
 ¿Cómo llego a Island Boat Adventure en Isla Mujeres?  
 ¿Por qué debo pagar impuesto al parque nacional?  
  No todos en nuestro grupo quieren realizar alguna actividad ¿Pueden ser espectadores?  
  ¿Por qué hay un límite de edad de 8 años en el nado con tiburones ballena?  
  ¿Mi hija de 15 años puede considerarse como el adulto responsable para nadar con mi hija de 10     años?  
 ¿Hay algún lugar en donde pueda dejar mis cosas mientras hago alguna actividad?  
 ¿Necesito traer dinero extra?  
 Hice una reservación para una actividad pero necesito cambiarla ¿Qué tengo que hacer?  
 Cambié mis planes y necesito cancelar mi reservación. ¿Me darán un reembolso?  
   
   
¿Con cuánto tiempo de anticipación debería hacer mi reservación?  

Recomendamos que reserve lo más pronto posible. Nuestros programas se agotan muy rápidamente y por ello mientras más rápido reserve, mayor oportunidad tendrá de elegir el día y la hora que mas le acomode

 
   

Mi hotel está en la Riviera Maya- ¿Cómo llego a Island Boat Adventure en Isla Mujeres?

 
Tome un taxi desde su hotel al embarcadero de Punta Sam. Este se encuentra a dos millas de norte de la ciudad de Cancun. O puede solicitar nuestros servicios de transporte que tiene un costo de US$30 dolares por persona viaje redondo.

Si llama desde Norte America 01152 988 877 1671
Si llama desde fuera de Norte America 00 52 99 88 77 1671
En Mexico 01 99 88 77 1671
Por correo electrónico: info@islandboatadventure.com
 
   
¿Cómo llego a Island Boat Adventure en Isla Mujeres?  
Tome un taxi desde el centro de la ciudad y dirigase a al Gimnasio Tonic que se encuentra cerca de la escuela secundaria "Col. Electricitas". Estamos a dos millas del centro de la ciudad hacia el sur detras de la escuela secundaria.
Si hizo una reservación a través de nuestro departamento de ventas por Internet, debe recibir una confirmación con cada detalle de su registro y transporte. Favor de contactarnos en info@islandboatadventure.com si no recibe su confirmación 36 horas después de haber enviado su forma de reservación.
 
   
¿Por qué debo pagar impuesto al parque nacional?  
El parque es una entidad de gobierno, esta entidad admnistra y protege las areas naturales nacionales.  
   
No todos en nuestro grupo quieren realizar alguna actividad ¿Pueden ser espectadores?  
¡Por su puesto que si! Pregunte por tarifas de huéspedes.  
   
¿Por qué hay un límite de edad de 8 años en el nado con tiburones ballena?  
Aunque muchos niños nadan bien para su edad, el programa de nado con tiburones ballena es un programa interactivo que requiere de cierta fuerza física. Hemos llegado a la conclusión que 8 años es la edad mínima apropiada para participar en ciertas actividades.  
   
¿Mi hija de 15 años puede considerarse como el adulto responsable para nadar con mi hija de 10 años?  
Lo sentimos – el adulto responsable debe tener por lo menos 18 años  
   
¿Hay algún lugar en donde pueda dejar mis cosas mientras hago alguna actividad?   
Contamos con lockers y se le dará una llave después de registrarse (debe dejar un depósito en garantía, que será devuelto con la llave). Island Boat Adventure no puede hacerse responsable de cualquier artículo perdido o robado.  
   
¿Necesito traer dinero extra?   
Nuestras instalaciones tienen una boutique con ropa y recuerdos (donde también puede comprar el video y las fotos tomadas durante su actividad), además de restaurantes y snack bars, así pues, podría necesitar dinero extra o su tarjeta de crédito.  
   

Hice una reservación para una actividad pero necesito cambiarla ¿Qué tengo que hacer?  

 
Contacte a nuestro personal de reservaciones en los siguientes números. Con mucho gusto lo atenderán. (Si necesita cambiar su reservación cuando esté en México por favor contáctenos personalmente, no podemos aceptar instrucciones de terceras personas).

Si nos llama desde Norte America 01152 988 877 1671
Si nos llama fuera de Norte America 00 52 99 88 77 1671
En Mexico 01 99 88 77 1671
Por correo electrónico: info@islandboatadventure.com 
 
   
Cambié mis planes y necesito cancelar mi reservación. ¿Me darán un reembolso?    
No hay reembolsos en servicios confirmados por Island Boat Adventure y cancelados por el cliente.